解决近期Play商店改区用户付款失败问题

2013-02-26 6 Comments 12,136 Views 1 Times

Play商店更新3.10.10版后，验证方法变更，导致Play商店改区用户改区失败，遇到以下问题：

1、仅伪装运营商无法看到收费应用；

2、伪装运营商+当地VPN可以看到收费应用，但无法付款(付款后订单会被立即打回，疑似被锁区)，详情可见这里。

博主遇到这同样也非常苦恼，但通过和Google Wallet客服沟通后，最终得以解决(不过也可能是因为Google Play升级3.10.14)。

如果遇到了同样的问题，不妨尝试一下，看看能否解决。

首先前往Google Wallet帮助页面反馈无法支付的问题，地址：https://support.google.com/wallet/bin/request.py?source=2907684&contact_type=order_issues&rd=1&&hl=en

相关信息请准确填写，并讲述失败理由是“帐户被暂停”。

两天后，收到了Google的回信，告诉我请等待48小时再尝试，不行的话再通过邮件联系他。

但是我尝试通过虚拟运通卡、Play商店余额购买应用，但依然不行(从Mobile01讨论结果看，不推荐使用双币信用卡，很容易被锁区)，同样是“由于您的帐户被暂停，因此我们取消了您的订单”，于是只能再次通过邮件联系Google Wallet客服。这次心想反正被锁区了，于是直接问他中国大陆用户如何购买应用。

又是两天，收到了如下回复：

然后使用财付通虚拟运通卡、Play商店余额，均能正常购买应用。

至此，我Google帐号Play商店无法支付(被锁区？)一事也告一段落了~~

为了防止被锁区，有几点建议给改区用户：

1、尽量不要使用双币信用卡支付，推荐使用Play商店Gift Card或财付通虚拟运通卡购买应用

2、购买应用前务必清空Play商店、Play服务数据，伪装运营商并挂上当地VPN后再购买

3、绝对不要使用淘宝黑卡支付，这会导致整个Google Wallet帐户永久性被BAN

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x2hu说道：

2013-02-26 19:37

我和博主有一样问题我想问一下你是怎么和客服说的你直接问他中国用户怎么购买付费商品么我试过境外支付和google gift card都失败了超级郁闷!

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1. 轻飏说道：
  
  2013-02-27 22:27
  
  现在解决了吗？
  
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  1. x2hu说道：
    
    2013-02-28 15:44
    
    还没有果然是让我等48小时我估计48小时肯定还是不行的只要我就用你说的直接和他说是中国用户看他怎么操作了对了我想问你一下你google gift card充值的帐号和google wallet是一个帐号吗
    
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    1. 轻飏说道：
      
      2013-02-28 19:03
      
      都是一个帐号
      
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匿名说道：

2013-04-10 09:32

和博主一样的问题一样的申诉一样的让等48小时我估计也一样的48小时后还是不行然后还是要发邮件

我觉得这是google的保护措施防止大陆黑卡，然后客服用人工方式进行个案处理。。。

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1. 轻飏说道：
  
  2013-04-10 21:05
  
  应该不是针对大陆用户的，xda-dev上同样看到类似讨论。
  
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匿名说道：

2013-04-12 13:46

大概明白是怎么回事了，谷歌的机器人会把一些有风险的交易自动取消并封锁。必须要等48小时后在发起交易尝试。
而只有48小时后的交易是可以由谷歌的工作人员进行人工审核的，所以第一封邮件一定是叫你等。
然后才能有人介入

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Dray说道：

2013-08-31 23:43

不买东西能申诉吗？我现在貌似就是被锁市场了。以前也买过几个应用的

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1. Dray说道：
  
  2013-08-31 23:50
  
  我找了一个应用 https://play.google.com/store/apps/details?id=ginlemon.flowerpro ，但是没法付款，电脑上挂VPN打开这个页面付款的时候会提示 An unexpected error has occurred. Please try again later. ，这样的话要怎么投诉啊，头疼
  
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  1. Dray说道：
    
    2013-09-01 00:02
    
    不对，我换了浏览器能买了，购买成功。但是还是不能进去美国市场，不能购买书，硬盘，音乐，一进去就提示国家受限。看来跟你的状况还不一样。
    
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雪月秋水说道：

2013-11-12 22:31

发现菊苣的博客.... !

联系客服才能48小时? 关键我现在压根就没法买...

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小秋说道：

2017-07-17 17:37

最近有無法使用的問題，但聯絡google wallet的問題填單都是英文，不知道要怎麼用><
請問知道怎麼用嗎？

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